1. Hiện tại có một số member mạo danh BQT để giao dịch trên diễn đàn và đã LỪA ĐẢO khá nhiều tại chuyên mục Adwords... Mọi người cảnh giác và đọc bài: Giới thiệu giao dịch đảm bảo bởi @Admin

Phân tích các công cụ bán hàng online hiệu quả

Thảo luận trong 'Chiến lược truyền thông' bắt đầu bởi gianghien1404, 4/12/14.

Lượt xem: 735,789
  1. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    Như bài trước tôi đã chia sẻ với các bạn tổng quan về bán hàng online cho người mới bắt đầu , cũng như tổng quát về các công cụ hỗ trợ trong quá trình bán hàng của bạn.

    Hôm nay tôi xin chia sẻ chi tiết với các bạn chi tiết về các công cụ hỗ trợ online giúp bạn bán hàng hiệu quả nhất trên Internet.
    Trong thời điểm mà facebook đang nở rộ có tới 80% người Việt Nam sử dụng tham gia và mạng xã hội này, thì có rất nhiều cá nhân lầm tưởng rằng việc bán hàng online đơn giản là bán hàng trên facebook. Nhưng với những doanh nghiệp thì lại nghiêng về website, chăm sóc website, đưa sản phẩm lên web đó là bán hàng online.

    Những nhận định trên không hề sai nhưng chưa đủ để bán hàng trên Internet. Nó là sự kết hợp của nhiều công cụ online với mục đích là giúp bạn bán hàng thành công hơn.

    Các công cụ giúp các cá nhân, doanh nghiệp bán hàng online hiệu quả
    [​IMG]

    Công cụ hỗ trợ trong bán hàng

    1. Các công cụ bán hàng online

    - Website
    - Seo
    - Mạng xã hội
    - Email Marketing
    - Diễn đàn, Blog
    - Mạng xã hội
    - Các hình thức quảng cáo
    - Các hình thức liên kết


    2. Phân tích vai trò của từng công cụ

    a. Website:

    Cá nhân, doanh nghiệp nào tham gia vào bán hàng online thì cũng phải xây dựng cho mình một website, đây là xương sống của ngành thương mại điện tử, đây là nơi cung cấp nguồn thông tin cũng như hình ảnh không chỉ của sản phẩm mà cả thương hiệu của bạn. Nó có tầm quan trọng rất lớn:

    - Tạo thương hiệu doanh nghiệp của bạn trên cộng đồng Internet.
    - Xây dựng nền tảng vững chắc, là điểm nhấn tạo tin tưởng vững chắc cho khách hàng với doanh nghiệp.
    - Giúp khách hàng tiếp cận doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn về mặt địa lý.
    - Giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn trong bán hàng, tiết kiệm được rất nhiều chi phí.

    Mấu chốt thành công trong website là gì?

    - Tốc độ load trang web phải nhanh (tối đa 3s)
    - Website được thiết kế chuyên nghiệp, giao diện và màu sắc bắt mắt người dùng
    - Sản phẩm đúng đối tượng khách hàng
    - Hình ảnh sản phẩm thật và phải là sản phẩm của doanh nghiệp bạn.
    - Nội dung hấp dẫn và phục vụ đúng lợi ích của khách hàng
    - Các chức năng của website dễ dàng sử dụng, nhất là phải dễ dàng trong tìm kiếm.

    b. Seo

    Seo là một phần của Search Engine Marketing (Search Engine Optimization) là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

    - Là công cụ chính giúp đưa website của bạn lên top đầu của google bền vững nhất.
    - Là công cụ giúp khách hàng tiếp cận doanh nghiệp của bạn dễ dàng nhất.
    - Ít tốn kém và hiệu quả cực kỳ cao nếu bạn đi đúng cách.

    Mấu chốt thành công trong Seo:

    - Nội dung trong web: Độc, lạ và hay đi đúng sản phẩm để thu hút người dùng.
    - Có lượt view nhiều: View website ảnh hưởng rất lớn, nó không chỉ làm tăng điểm chất lương PR cho website của bạn giúp từ khóa trên công cụ tìm kiếm lên đầu mà nó còn giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.
    - Backlink: số lượng và chất lượng backlink sẽ làm cải thiện thứ hạng website của bạn một cách rất nhanh chóng.

    c. Mạng xã hội

    Mạng xã hội (Social Media) tạo ra một thế hệ người dùng thông minh có quyền lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ mà mình ưa thích.
    Nó cực kỳ hữu ích trong bán hàng online:

    - Giúp khách hàng tiềm năng tìm kiếm đến website của bạn
    - Tăng lượt view và tương tác trực tiếp đến khách hàng của bạn
    - Hiệu quả cao và tiết kiệm chi phí
    - Tạo sự gắn kết của khách hàng với doanh nghiệp

    Các mạng xã hội phổ biến đang được các doanh nghiệp sử dụng trong công việc bán hàng online đó là: Facebook,Google+, Twitter, Linkedln, Zingme, Pinterest, Youtube...

    Mấu chốt thành công của mạng xã hội:

    - Nội dung (quan trọng nhất): hay và luôn hấp dẫn, luôn khiến người đọc tò mò
    - Hướng đúng mục tiêu: là đối tượng khách hàng như thế hiệu quả sẽ cao hơn.
    - Tần suất: Hàng ngày lượng thông tin được chia sẻ lên social là rất nhiều, công cụ sẽ tự động đẩy bạn đi xa nếu bạn không thường xuyên xuất hiện. Để khách hàng tiếp cận bạn thường xuyên thì hãy thường xuyên xuất hiện trước họ.

    d. Email Marketing

    Đây là hình thức cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và thu thập phản hồi về sản phẩm/dịch vụ thông qua email. Với doanh nghiệp ban hang truc tuyen thì đây là công cụ không thể thiếu.

    - Địa chỉ Email của khách hàng giúp bạn tiếp cận khách hàng, xúc tiến bán hàng và chăm sóc họ hiệu quả nhất.

    Mấu chốt thành công của Email Marketing:

    - Bạn cần thu thập data khách hàng chất lượng nhất
    - Sử dụng các phần mềm gửi email marketing để lọc và gửi email hiệu quảng
    - Phải chú trọng: nội dung, thời điểm và tuần suất gửi email

    e. Blog, Diễn đàn

    Đây không những là công cụ dùng để quảng cáo sản phẩm của bạn trên các diễn đàn, hội, nhóm đến người dùng mà nó còn là công cụ hỗ trợ tốt cho Seo website của bạn. Giúp bạn bán hàng trực tiếp, tăng lượt truy cập website, giúp bạn có nhiều thông tin khách hàng tiềm năng và biến họ trở thành khách hàng thật tại doanh nghiệp bạn.

    Mấu chốt thành công trong diễn đàn, blog:

    - Tiêu đề : Nổi trôi, độc, lạ để thu hút người sử dụng click
    - Nội Dung: Đúng sản phẩm bán nhưng phải có tính dẫn dắt người dùng để hướng họ mua sản phẩm hoặc click vào site chính để xem chi tiết sản phẩm
    - Thường xuyên chia sẻ: thông tin hữu ích, kinh nghiệm cuộc sống ứng dụng trên sản phẩm để thu hút khách hàng.

    f. Các hình thức quảng cáo

    Quảng cáo online giúp tiếp cận nhiều khách hàng trong thời một thời gian cố định. Là các quảng cáo mất phí như: Googgle Adword, Facebook Adword...để quảng bá thương hiệu mạnh mẽ.

    Mấu chốt thành công:

    - Thông điệp mang đến khách hàng, thông điệp rất quan trọng, Một thông điệp chia sẻ hay về sản phẩm của bạn sẽ khiến lượt tương tác của khách hàng đến quảng cáo đó rất cao.
    - Bài viết quảng cáo đúng mục đích khách hàng.

    g. Các hình thức liên kết

    Cũng là nhờ Internet mà tăng cường sự hiện diện của thương hiệu bạn. Đó là các hình thức: Đặt Banner thương hiệu của bạn lên các website khác, thông cáo qua báo chí trực tuyến, qua các tin tức tại các trang báo mạng.

    3. Làm thế nào để bạn có được trong tay những công cụ bán hàng online

    Những điều ở trên chính là các công cụ cần thiết mà bạn phải có trong tay để bán hàng trực tuyến thành công nhất nhưng đối với người mới bắt đầu hay đã tham gia vào môi trường online, còn rất nhiều người vẫn chưa hướng được cho mình phải nắm bắt từng công cụ đó như thế nào?

    Nguồn: http://goo.gl/BJ8lpS

    Phuongxoan_49 thích bài này.
  2. ngotienthanh

    ngotienthanh Top 9

    Gia nhập:
    27/10/14
    Bài viết:
    114
    Đã được thích:
    10
    khi bạn bán hàng online ngoài viecj bạn sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm thì bạn nền quả cáo bằng cacsevent để nhiều người biết thì mới có doanh thu , ngoài ra bạn nên sử dụng các cồng cụ như mạng xã hội, zalo vier skype đê quảng bá thêm các sản phẩm thì tốt
    gianghien1404 thích bài này.
  3. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    đấy là một ý kiến khá hay, nhưng nó thuộc mảng Mobile marketing :D hôm sau mình sẽ chia sẻ một bài về thiết bị di động
  4. xuantraum

    xuantraum Top 9

    Gia nhập:
    9/5/14
    Bài viết:
    189
    Đã được thích:
    9
    Web:
    giờ không chỉ mobile marketing mà còn cả wifi marketing nữa ý chứ!
    gianghien1404 thích bài này.
  5. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    thế ah bạn, mình chắc phải tìm hiểu thêm, giờ mạng xã hội phát sinh ra nhiều hình thức sinh lợi nhuận lắm :D hi
  6. Meoconhaui

    Meoconhaui Seo Newbie

    Gia nhập:
    12/12/14
    Bài viết:
    8
    Đã được thích:
    0
    Web:
    định mở gian hàng online , mà chắc phải học hỏi nhiều nữa quá :'( :')
  7. tuanks1988

    tuanks1988 Seo Newbie

    Gia nhập:
    9/6/15
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    còn phải học nhiều thứ quá thanks ad nhé
  8. nhungtruong04

    nhungtruong04 Seo Newbie

    Gia nhập:
    5/6/15
    Bài viết:
    7
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    HCM
    Web:
    Cứ nghĩ mở onlune là đơn giản mà không phải vậy
  9. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    Khó mà, bạn có thể cập nhập tin tức bán hàng online thường ngày tại đây nhé!
    http://banhang.edu.vn/ban-hang-online
  10. tonydam

    tonydam Seo Newbie

    Gia nhập:
    11/6/15
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    đang tính mở shop áo quần online, cái này có it, cám ơn bạn
  11. Cảnh Quan Hoàng Gia

    Cảnh Quan Hoàng Gia Seo Newbie

    Gia nhập:
    27/5/15
    Bài viết:
    10
    Đã được thích:
    0
    Người bán hàng giỏi nhất là người biết lắng nghe nhất
  12. hoangvan359

    hoangvan359 Top 10

    Gia nhập:
    8/1/15
    Bài viết:
    8
    Đã được thích:
    3
    Bài viết khá chi tiết,nhưng mình là dân SEO có phải là một phần của maketing không :) mình từn thảo luận việc này với một số người và nhận được nhiều ý kiến nhiều phía nhưng giờ vẫn chưa xác định được.
  13. gphone_sodep

    gphone_sodep Seo Newbie

    Gia nhập:
    5/6/15
    Bài viết:
    16
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    http://taigamemienphivemay.com
    Web:
    giờ e thấy bán hàng online nhiều quá, định lấn sân sang nhưng mà không biết làm được không
  14. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    Lắng nghe ý kiến khách hàng và lắng nghe chia sẻ các chiến lược :)
  15. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    Thử mới biết, mình cũng đang lấn này :) nhưng phải tổng hợp nhiều thứ mới online tốt được
  16. gphone_sodep

    gphone_sodep Seo Newbie

    Gia nhập:
    5/6/15
    Bài viết:
    16
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    http://taigamemienphivemay.com
    Web:
    cũng đang lấn dần đây bác ah, cũng đang tìm nhiều thứ để làm cùng lúc cho đỡ tốn công bác ah
  17. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    Mình bán hoa oải hương nhé cả nhà =)) đang lấn sân sang hoa oải hương :D
  18. Phuongxoan_49

    Phuongxoan_49 Top 8

    Gia nhập:
    27/11/14
    Bài viết:
    535
    Đã được thích:
    66
    Nơi ở:
    Xuân Thủy, Cầu Giấy
    Web:
    Mình đã phải nhanh chóng tìm ngay nút thanks để cảm ơn bạn. Giờ bán hàng online ngày càng đa dạng về cách thức công cụ bán hàng, mình thì chủ yếu làm seo để tăng doanh số bán hàng hiệu quả
  19. gianghien1404

    gianghien1404 Top 9

    Gia nhập:
    6/6/13
    Bài viết:
    205
    Đã được thích:
    5
    Web:
    hi. chúc bạn thành công nhé.
  20. mskhuyen156

    mskhuyen156 Top 9

    Gia nhập:
    17/6/15
    Bài viết:
    463
    Đã được thích:
    25
    Thật ra thì có vô vàn hình thức quảng cáo website cho bạn lựa chọn. Tuy nhiên theo mình nên quảng cáo qua google ads và liên kết với các site khác vì nó có tác dụng bổ trợ rất tốt trong công tác SEO
    gianghien1404 thích bài này.

Nội quy khi thảo luận:

Dù bạn có cố tình spam bằng cách nào khi BQT diễn đàn phát hiện sẽ lập tức banned nick và xoá toàn bộ bài viết của bạn. Ngoài ra khi phát hiện ra Spam hãy gửi thông báo cho BQT diễn đàn. Hãy suy nghĩ trước khi hành động..!
✓ Khi muốn trả lời ai đó, bạn gõ @ cộng thêm nick diễn đàn của người đó phía sau @, giống như tag tên trên Facebook.
✓ Yêu cầu khi bình luận, bạn phải gõ chữ rõ ràng, không viết tắt, gõ tiếng Việt đầy đủ dấu câu.
✓ Nên dùng font chữ mặc định của diễn đàn, không tô màu lòe loẹt hay dùng size chữ quá lớn khi bình luận.
✓ Bài viết, comment... không được phép quảng cáo dịch vụ, rao vặt, pr... Loại trừ ở chuyên mục Rao vặt đã cho phép.
✓ Nghiêm cấm các chủ đề dạng: Cứu em với, help me, giật tít, câu view... dưới mọi hình thức.
✓ Tất cả các thành viên tham gia diễn đàn cần đọc kỹ Nội quy chung và nghiêm túc tuân thủ.


Chia sẻ trang này

Đang tải...