[Infographic] – 8 câu nói tối kị với khách hàng

Khách hàng ngày nay – theo cách nói của các nhà kinh doanh – không phải là một “đám đông màu xám”, mà họ là những con người đầy đòi hỏi, muốn đuợc đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và muốn nghe những lời cảm ơn chân thành. Bởi thế, có những câu nói, có thể bạn không sai, nhưng hãy thêm một chút khéo léo và thông minh trong cách thức trả lời nhé.



Nguồn Subiz.com - Phần mềm Livechat

khách hàng là thượng đế, khách hàng luôn luôn là người đúng nhất

xem xong thấy mình lâu giờ cũng hay mắc 1 vài lỗi, chỉnh sửa gấp, thanks.

thông tin này mình đang cần,cám ơn chủ bài nhiều nhé

Chiều được các vị thượng đề là chúng ta đã thành công trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.

Các thượng đế bây giờ ngày càng khó tính, việc chiều các thượng đế cũng ngày càng khó

Nói chung nên coi KH là thượng đế, ng đem lại thu nhập, lợi nhuận cho chính bạn. Càng coi thường họ thì doanh thu của bạn sẽ xcàng bị giảm sút

mình là nhân viên tư vấn, cũng hay nói câu bạn sai rồi, không phải như vậy.. với khách hàng. Chết thôi phải xem lại

cần thêm vài skill )

Nói chuyện với khách hàng nhiều ca khó lắm. gặp khách hàng dễ tính thì không sao nhưng gặp khách hàng khó tính mình không biết xử lý thế nào.

đối với khách hàng là cả một nghệ thuật, học hỏi kinh nghiệm

các thượng đế đôi khi cũng rất khó chiều

mình thì hay gặp vấn đề là lặp từ khiến khách hàng đôi lúc có cảm giác khó chịu

khách hàng thì có nhiều cách hỏi khác nhau và ta không thể lường trước hết được

Nói thì vậy thôi chứ không ai có thể làm tốt được tất cả 8 điều đó dâu

đôi khi có những sai lầm mới đem tới sự thành công cho chúng ta