Áp dụng CRM cho doanh nghiệp cần chú ý điều gì ?

Thảo luận trong 'Kỹ năng và nghề online marketing' bắt đầu bởi Thanh _Tùng, 17/7/17.

Lượt xem: 109,034
  1. Thanh _Tùng

    Thanh _Tùng Seo Newbie

    Gia nhập:
    10/7/17
    Bài viết:
    20
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    TP Hồ Chí Minh
    Web:
    Áp dụng CRM cho doanh nghiệp cần chú ý điều gì ?

    Trước hết chúng ta cần biết Phần mềm CRM là gì? Thưa: Phần mềm CRM là phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng giúp cho doanh nghiệp quản lý và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

    Khách hàng chính là mỏ vàng nếu như các doanh nghiệp biết cách khai thác một cách tối ưu và triệt để. Quản lý quan hệ khách hàng ngày càng được các doanh nghiệp chú ý và đặt lên hàng đầu để đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp của mình. Việc áp dụng CRM cho doanh nghiệp ngày càng trở nên phổ biến nhiều hơn.

    Tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì nhân viên kinh doanh nắm giữ một vị trí vô cùng quan trọng vì họ không chỉ mang lại khách hàng tiềm năng mà còn giúp công ty bán được hàng mang về doanh số cũng như lợi nhuận cho doanh nghiệp của mình. Khi nhân viên kinh doanh vướng phải những bản cập nhật số liệu cùng với những bản báo cáo rườm rà thì sẽ rất dễ dẫn đến sự nhàm chán trong công việc mang đến những bất lợi cho công ty.

    [​IMG]

    Ảnh minh họa: Áp dụng CRM cho doanh nghiệp

    Việc áp dụng CRM vào doanh nghiệp giống như một giải pháp an toàn và hữu hiệu giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tiền bạc cho doanh nghiệp mà lợi nhuận thu về lại lớn hơn rất nhiều. Với những phần mềm quản trị doanh nghiệp hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng như hiện nay sẽ giúp nhân viên kinh doanh chủ động hơn trong công việc và có thể làm chủ được những công việc của mình. Việc bán hàng và chăm sóc khách hàng cũng trở nên chuyên nghiệp và dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, người quản lý của họ cũng dễ dàng biết được nhân viên của mình đang ở đâu, làm gì và hiệu quả công việc như thế nào để có thể kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với từng vị trí, từng nhân viên.

    Việc tự động hóa doanh nghiệp hiện nay đang ngày càng được các chủ doanh nghiệp chú ý nhiều hơn. Việc chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và có hệ thống không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm được. Các phần mềm quản trị doanh nghiệp ra đời nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng công nghệ trong việc quản trị doanh nghiệp mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty của mình với mức chi phí thấp nhất

    Các phần mềm quản trị doanh nghiệp hiện nay đang ngày càng hoàn thiện và tối ưu hóa để phù hợp với từng doanh nghiệp. Trong đó phải kể đến phần mềm CRM đang được đánh giá khá cao trên thị trường và được rất nhiều các công ty áp dụng thành công nâng doanh số lên hơn 200% so với lúc chưa áp dụng phần mềm. Điều đó đã phần nào chứng minh việc áp dụng CRM cho doanh nghiệp sẽ trở thành một xu thế tất yếu. Tuy nhiên để áp dụng thành công cần có sự quyết tâm của toàn bộ hệ cán bộ nhân viên hệ thống công ty. Việc chăm sóc khách hàng, hiểu được khách hàng và tìm ra được nhu cầu khách hàng là việc tối quan trọng. Nắm bắt được điều này coi như doanh nghiệp của bạn đã thành công được hơn 50%.

    Để hội nhập, hãy là người sáng suốt lựa chọn và áp dụng những giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn thành công với việc áp dụng CRM cho doanh nghiệp của mình!

    Xem thêm tại website: Áp dụng CRM cho doanh nghiệp cần chú ý điều gì ?

    Liên hệ để Halozend tư vấn giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn


    Phần mềm CRM của Halozendsoft tại đường dẫn sau: http://halozendsoft.com/halozend-crm
    Last edited: 5/12/17
  2. lynguyen90

    lynguyen90 Top 10

    Gia nhập:
    5/2/18
    Bài viết:
    6
    Đã được thích:
    3
    Trước làm cho công ty cũ, cũng dùng CRM để chăm sóc khách hàng, hay thật!
    Thanh _Tùng thích bài này.
  3. Thanh _Tùng

    Thanh _Tùng Seo Newbie

    Gia nhập:
    10/7/17
    Bài viết:
    20
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    TP Hồ Chí Minh
    Web:
    Phần mềm CRM là chuyên để quản lý và chăm sóc khách hàng mà bạn!
    Triển khai thì có phần hơi khó giai đoạn đầu! nhưng lâu dài sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và chi phí
  4. hoanglananh

    hoanglananh Seo Newbie

    Gia nhập:
    25/11/17
    Bài viết:
    6
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    Hà NỘi
    Web:
    Công ty mình thì chưa dùng phần mềm này rồi, không biết hiệu quả của phần mềm này ra sao
  5. dinhngoclam113

    dinhngoclam113 Top 9

    Gia nhập:
    28/12/16
    Bài viết:
    132
    Đã được thích:
    18
    Nơi ở:
    Hanoi
    Web:
    Em chả cần phần mềm gì cả, bên em chốt thẳng bằng gọi điện nên phần mềm là không hợp lý.

Nội quy khi thảo luận:

Dù bạn có cố tình spam bằng cách nào khi BQT diễn đàn phát hiện sẽ lập tức banned nick và xoá toàn bộ bài viết của bạn. Ngoài ra khi phát hiện ra Spam hãy gửi thông báo cho BQT diễn đàn. Hãy suy nghĩ trước khi hành động..!
✓ Khi muốn trả lời ai đó, bạn gõ @ cộng thêm nick diễn đàn của người đó phía sau @, giống như tag tên trên Facebook.
✓ Yêu cầu khi bình luận, bạn phải gõ chữ rõ ràng, không viết tắt, gõ tiếng Việt đầy đủ dấu câu.
✓ Nên dùng font chữ mặc định của diễn đàn, không tô màu lòe loẹt hay dùng size chữ quá lớn khi bình luận.
✓ Bài viết, comment... không được phép quảng cáo dịch vụ, rao vặt, pr... Loại trừ ở chuyên mục Rao vặt đã cho phép.
✓ Nghiêm cấm các chủ đề dạng: Cứu em với, help me, giật tít, câu view... dưới mọi hình thức.
✓ Tất cả các thành viên tham gia diễn đàn cần đọc kỹ Nội quy chung và nghiêm túc tuân thủ.


Chia sẻ trang này

Đang tải...